Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক সম্পৃক্ততা বিশ্লেষক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন গ্রাহক সম্পৃক্ততা বিশ্লেষক খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে সহায়তা করবেন। এই ভূমিকা গ্রাহক আচরণ, প্রবণতা এবং প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমাদের ব্যবসার বৃদ্ধিতে অবদান রাখবে। আপনি আমাদের গ্রাহকদের সাথে গভীর সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং তাদের চাহিদা ও প্রত্যাশা বুঝতে সহায়তা করবেন। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপ পরিচালনা এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া থেকে অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করা। আপনি আমাদের বিপণন এবং বিক্রয় দলগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন যাতে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় এবং আমাদের পণ্য ও পরিষেবাগুলি আরও কার্যকরভাবে বাজারজাত করা যায়। এই ভূমিকা সফলভাবে সম্পাদন করতে, আপনার বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা, যোগাযোগের ক্ষমতা এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক মানসিকতা থাকা প্রয়োজন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ করা এবং অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপ পরিচালনা করা।
- বিপণন এবং বিক্রয় দলগুলির সাথে সহযোগিতা করা।
- গ্রাহক প্রতিক্রিয়া থেকে অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করা।
- গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে কৌশল প্রণয়ন করা।
- প্রতিযোগী বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
- গ্রাহক প্রবণতা পর্যবেক্ষণ করা।
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য সুপারিশ প্রদান করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবসা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা।
- উন্নত বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা।
- উচ্চ স্তরের যোগাযোগের দক্ষতা।
- ডেটা বিশ্লেষণ সফটওয়্যারের সাথে পরিচিতি।
- গ্রাহক-কেন্দ্রিক মানসিকতা।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- বিপণন কৌশল সম্পর্কে জ্ঞান।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ করেন?
- গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করার জন্য আপনি কী পদক্ষেপ নেবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতায় গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে কী ভূমিকা পালন করেছেন?
- আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া থেকে অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করেন?
- বিপণন এবং বিক্রয় দলগুলির সাথে কাজ করার আপনার অভিজ্ঞতা কী?
